Nieuwe sleutel als alle sleutels kwijt zijn

Zijn alle sleutels van uw auto weg, verloren of gestolen, dan maken wij een nieuwe sleutel terwijl er geen werkende sleutel meer is. Hier leest u wat dat werk inhoudt. De eerste stappen op de plek zelf staan bij alle sleutels kwijt: wat nu.

Bij een reservesleutel leren wij de nieuwe sleutel in naast een sleutel die het al doet. Hier ontbreekt zo’n sleutel. Dan gaat het werk via de auto zelf, en daarvoor zijn twee wegen.

Bij een deel van de auto’s lukt het via de diagnosestekker. Bij andere moet een module uit de auto, en lezen wij die op de werkbank uit. Werk op de werkbank aan modules zoals de CEM, de BSI en de BCM, en aan het EEPROM-geheugen, is het werk dat wij het meest doen. Welke weg het bij uw auto wordt, zien wij aan het chassisnummer.

Een auto zonder sleutel start niet. Kia schrijft het in de handleiding zonder omwegen: bent u de smart key kwijt, dan kunt u de motor niet starten.

Is er geen enkele sleutel meer, dan begint de auto feitelijk opnieuw. Honda beschrijft het zo: het geheugen van de startonderbreker (immobilizer) raakt alle oude transpondercodes kwijt, en daarna worden de nieuwe sleutels erin vastgelegd. Dat is een ander soort werk dan een sleutel bijmaken naast een sleutel die het nog doet, en daarom heeft het een eigen prijs.

De werkbank staat in Nieuwegein, op Betuwehaven 31. Zonder sleutel kunt u niet naar ons toe rijden, dus laat u de auto brengen of slepen. Voorrijkosten vallen in de werkplaats weg.

Kan de auto niet worden gesleept, bel dan eerst. Dan kijken wij of het werk op uw adres kan. Bij een bezoek aan huis tellen voorrijkosten vanaf € 95 mee, en het extra werk dat de auto daar vraagt.

Welke auto’s wij op locatie helpen en welke naar de werkbank moeten, is geen kwestie van een vaste merkenlijst. Hetzelfde merk heeft vaak modellen die heel verschillend werken. Noem daarom bij het bellen merk en model; dan vertellen wij precies wat er bij uw auto mogelijk is.

Op locatie komen wij ook verder weg dan de gemeenten op onze site. Een voorbeeld: in Hilversum hebben wij bij een Citroën C3 op de plek zelf een nieuwe sleutel gemaakt, omdat de sleutel kwijt was.

Het werk kost € 250 tot € 750, inclusief btw. U krijgt één bedrag voor de nieuwe sleutel en het inleren samen. Merk, model, bouwjaar, soort sleutel en de transponder die erbij hoort, bepalen waar u binnen die regel uitkomt. Met het chassisnummer zoeken wij dat uit; het bedrag ligt vast voordat wij beginnen. De betaling mag met pin, contant of via een bankoverschrijving.

Moet er bij uw auto een module uit en op de werkbank, of moet het EEPROM-geheugen worden uitgelezen, dan blijft u binnen diezelfde € 250 tot € 750. Werk op de werkbank is bij deze klus geen extra post bovenop de prijs.

Wie alle sleutels kwijt is, kijkt soms eerst online naar een gebruikte sleutel. Of zo’n sleutel aan uw auto te leren is, hangt af van het systeem en van de chip erin. Bel ons daarom met het chassisnummer voordat u een sleutel koopt.

Een verloren sleutel is niet alleen weg; hij kan ook in verkeerde handen zijn. Toyota schrijft in het instructieboekje dat het risico op diefstal van de auto flink stijgt zolang een elektronische sleutel zoek blijft. Andere fabrikanten zeggen hetzelfde op hun eigen manier:

• Nissan adviseert de code van een verloren of gestolen Intelligent Key uit het systeem te laten wissen, zodat die sleutel de auto niet meer opent.
• Ford adviseert bij een verloren sleutel de overige sleutels te laten wissen en opnieuw te laten coderen, samen met de nieuwe sleutel.

Daarom is het wissen van de verloren sleutel bij ons een vaste stap van de klus.

Ligt er toch nog ergens een oude sleutel, neem hem dan mee naar de afspraak. Bij het inplannen stellen wij u daar sowieso de vraag over. Elke sleutel die u nog heeft, brengt u op dezelfde dag mee; ze gaan dan allemaal opnieuw in het systeem. Blijft er een thuis liggen, dan krijgt u daar de auto daarna niet meer mee aan de praat.

Ook zonder sleutel kan er thuis iets liggen dat helpt. Bij een Peugeot hoort bij elke sleutel een sleutelcode en een transpondercode, en Peugeot noemt in de handleiding het label waarop de sleutelcode staat. Heeft u dat label nog, neem het dan mee naar de afspraak. Andere merken werken met een label met een sleutelnummer of met een codekaart; meer daarover staat bij autosleutel bijmaken.

Heeft u geen label, bel dan toch: het chassisnummer is het startpunt.

Ook voor een Mercedes-Benz met een oud of een nieuw systeem maken wij een nieuwe sleutel als alle sleutels kwijt zijn. Het bouwjaar zegt weinig over welk systeem erin zit, want FBS4 kwam per modelserie op een ander moment. Het chassisnummer geeft daar uitsluitsel over.

Zit er bij een ander merk een systeem in dat wij niet doen, dan hoort u dat ook voordat u de auto laat slepen.

Voordat wij een sleutel maken voor een auto waar geen sleutel meer bij is, stellen wij eerst vast dat de auto van u is: met het kentekenbewijs en een geldig legitimatiebewijs. Is een van beide er niet, dan helpen wij u niet, ook niet gedeeltelijk, tot u ze allebei kunt laten zien. Bij een reservesleutel naast een werkende sleutel vragen wij die papieren niet.

Dat is geen eigenaardigheid van ons. Ook de ANWB noemt legitimatie en het kentekenbewijs als wat u nodig heeft om een nieuwe autosleutel te laten maken. In een Fiat-handleiding staat het ook: wie een nieuwe sleutel nodig heeft, neemt een ID-bewijs mee en de papieren waaruit blijkt dat de auto van hem is. En Peugeot noemt bij verloren sleutels het kentekenbewijs en uw identiteitspapieren.

Is uw kentekenbewijs ook weg?

Ook dat lost u eerst op. De RDW geeft een nieuw kentekenbewijs uit als het oude zoek, gestolen of beschadigd is, en stuurt automatisch een nieuwe tenaamstellingscode mee. Met dat nieuwe bewijs in de hand plannen wij het werk in.

Bij diefstal van de sleutel is het advies van de ANWB: meteen aangifte bij de politie, en een melding bij uw verzekeraar. Wat u bij een verloren sleutel doet, staat bij autosleutel kwijt. Voor ons werk maakt het geen verschil: wij vragen het kentekenbewijs en uw legitimatiebewijs.

Voor aangifte van diefstal wijst politie.nl twee wegen: online, met DigiD, of aan de balie van een politiebureau.

Denkt u dat u de sleutels ergens heeft laten liggen? Gevonden voorwerpen worden in Nederland bij de gemeente ingeleverd. Op verlorenofgevonden.nl ziet u of iemand uw sleutel heeft gevonden.

Als ook de auto weg is

Zijn de sleutels gestolen en staat de auto er niet meer, meld dat dan zo snel mogelijk. Volgens de RDW is de kans op terugvinden groter naarmate de melding eerder binnenkomt. Ziet u via een volgsysteem waar de auto staat, ga er dan niet zelf op af, maar schakel de politie of uw verzekeraar in. Dat raadt de ANWB aan.

Komt de auto terug, dan zet u bij de RDW eerst online de registratie van het kenteken weer aan.

Of de verzekeraar meebetaalt, bepaalt uw polis. Dekt die het, dan vergoedt de verzekeraar de kosten; staat het er niet in, dan niet. Polisvoorwaarden verschillen per verzekeraar. Een sleutel die u zelf bent kwijtgeraakt, wordt vaak niet vergoed; bij diefstal soms wel, afhankelijk van uw dekking. Kijk dus eerst in uw polis voordat u van een vergoeding uitgaat.

In dezelfde afspraak kunt u er meteen een tweede sleutel bij laten maken. Bij sommige merken en modellen scheelt dat in de prijs, vergeleken met een reservesleutel die u later apart laat maken. Een losse reservesleutel kost later € 85–95 zonder afstandsbediening of € 185–350 mét afstandsbediening. Vraag bij het bellen wat het bij uw auto scheelt.

Waar u een reservesleutel bewaart, staat bij alle autosleutels kwijt. Eén plek noemt de ADAC uitdrukkelijk als fout: ergens aan of in de auto, zoals de wielkast. Dieven kennen zulke plekken.

De verloren of gestolen sleutel is dan uit de auto gewist. Hij start de auto niet meer, ook niet als hij later toch weer opduikt. Voordat u wegrijdt, probeert u met ons de nieuwe sleutel: starten, op slot doen en openen. Plan de afspraak via het formulier, of bel of app, en houd het chassisnummer paraat. Wij spreken Nederlands, Turks en Engels.

Ik vind na het werk een oude sleutel terug. Werkt die nog?

Nee. Een sleutel die niet bij de afspraak was, is niet opnieuw ingeleerd en start de auto niet meer. Wilt u hem weer gebruiken, vraag ons dan wat er bij uw auto mogelijk is.

Moet ik eerst aangifte doen voordat u een sleutel maakt?

Voor ons werk niet: wij vragen het kentekenbewijs en uw legitimatiebewijs. Wat uw verzekeraar vraagt, staat in uw polis.

Ik heb mijn kentekenbewijs niet bij de hand. Kunt u al iets doen?

Met alleen het chassisnummer zoeken wij al uit om welk systeem het gaat en wat het werk gaat kosten. Aan de sleutel zelf beginnen wij pas als wij het kentekenbewijs en uw legitimatiebewijs hebben gezien.

Kan de dief met mijn oude sleutel nog weg?

Niet meer na ons werk. De verloren of gestolen sleutel wissen wij uit de auto. Waarom dat een vaste stap is, leest u hierboven bij “Waarom de verloren sleutel eruit moet”.

• Alle autosleutels kwijt: de eerste stappen op de plek zelf.
• Autosleutel kwijt: als u nog één sleutel heeft.
• Autosleutel bijmaken: een reservesleutel naast een werkende sleutel.
• Autosleutel programmeren en inleren: hoe een sleutel aan de auto wordt geleerd.
• Module­reparatie: als de module op de werkbank moet.